Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 78wim

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 78wim ("Chúng tôi", "78wim", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") tại website 78wim.asia và tất cả các ứng dụng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký tại 78wim, được sử dụng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• Dịch vụ: Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, công cụ quản lý tài khoản và dịch vụ hỗ trợ do 78wim cung cấp.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi tại thời điểm bất kỳ.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền, phần thưởng hoặc điểm thưởng được 78wim cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Vòng cược: Yêu cầu về số lần hoặc tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà Người chơi phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ của 78wim, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi casino trực tuyến, đặt cược thể thao, tham gia sảnh đá gà, nổ hũ và mọi tương tác khác với nền tảng 78wim.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wim, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 78wim nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bởi người chưa đủ tuổi. Khi có nghi ngờ, 78wim có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 78wim. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống. Người chơi vi phạm quy định này sẽ bị đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và có thể mất toàn bộ số dư.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên theo CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc không thể rút tiền hoặc bị đình chỉ tài khoản.

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ (xác nhận đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ
• Phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính chủ

78wim hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định dưới đây.

3.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng vài phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng chính tên mình.
• 78wim không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, tiền ảo hay các hình thức không được liệt kê chính thức.
• 78wim bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

3.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản không có tranh chấp hoặc điều tra đang diễn ra.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Người chơi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• 78wim có quyền áp dụng phí xử lý giao dịch rút tiền trong một số trường hợp cụ thể; mức phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người chơi xác nhận giao dịch.

Mọi trò chơi và hình thức cá cược tại 78wim được vận hành theo quy tắc riêng được công bố cụ thể trong từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

4.1 Nguyên tắc cá cược chung

• Mọi kết quả đặt cược là cuối cùng sau khi vòng chơi kết thúc và hệ thống xác nhận.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các lệnh đặt cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng, 78wim sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cược cho Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi.

4.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wim cho các hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.

78wim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều khoản riêng được đăng tải công khai bằng tiếng Việt và là một phần không thể tách rời của Điều khoản chung này.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời gian hiệu lực, điều kiện vòng cược và mức trần rút tiền riêng biệt.
• Người chơi chỉ được hưởng một khuyến mãi chào mừng duy nhất cho một tài khoản.
• Tiền thưởng không được quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• 78wim bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.

5.2 Điều kiện vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Người chơi phải đạt được trước khi số tiền thưởng trở thành tiền thực có thể rút. Ví dụ: nếu vòng cược là 20x với thưởng 500.000 VNĐ, Người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút thưởng.

Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình tại 78wim. Dưới đây là các trách nhiệm cụ thể mà Người chơi cam kết tuân thủ.

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 78wim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đảm bảo nguồn tiền sử dụng để nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Không sử dụng dịch vụ 78wim khi đang ở trạng thái tâm lý không ổn định, say xỉn hoặc bị ảnh hưởng bởi chất kích thích.
• Tự giám sát hành vi cá cược của mình và thiết lập giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.

78wim đặt sức khỏe tinh thần và thể chất của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh, đồng thời hỗ trợ tích cực những ai đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

7.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động ngưng cho cược khi vượt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vô thời hạn.
• Chế độ thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

7.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có những biểu hiện sau, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 78wim hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp:

• Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi.
• Không thể kiểm soát, giảm bớt hoặc dừng cờ bạc dù đã nhiều lần cố gắng.
• Bỏ bê công việc, gia đình và các mối quan hệ xã hội vì cờ bạc.
• Vay mượn hoặc bán tài sản để lấy tiền cờ bạc.
• Nói dối về thời gian và số tiền đã dành cho cờ bạc.

78wim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch tự động để bảo vệ tài khoản và thông tin tài chính của Người chơi.

8.1 Trách nhiệm bảo mật của Người chơi

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị công cộng hoặc trình duyệt dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78wim.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

8.2 Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp Người chơi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần thực hiện ngay các bước sau: đổi mật khẩu ngay lập tức, liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wim qua email [email protected] để khóa tài khoản tạm thời và cung cấp thông tin xác minh danh tính để phục hồi quyền truy cập an toàn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wim không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Thiệt hại do Người chơi không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản cá nhân.
• Sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc kết nối internet phía Người chơi.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của Người chơi.

78wim bảo lưu quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.1 Các trường hợp 78wim có quyền đình chỉ tài khoản

• Người chơi cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất thường.
• Người chơi vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

10.2 Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. Số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

78wim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của Người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng theo các phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 78wim.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân khi Người chơi đăng nhập.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78wim qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 78wim.asia, hỗ trợ 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.