Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 78wim

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 78wim thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và tên người dùng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu hai mặt và ảnh chân dung khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ nhận thư tại Việt Nam (khi cần thiết).

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, sở thích cá nhân và dữ liệu phân tích hành vi (xem thêm mục 6).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

78wim sử dụng thông tin cá nhân thu thập được theo các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng vượt ra ngoài phạm vi đã được công bố dưới đây.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 78wim đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động như gửi thông tin khuyến mãi, phân tích hành vi nâng cao hay sử dụng cookie không thiết yếu — chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: 78wim xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng.

78wim không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy.

4.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền, tuân theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC chuyên nghiệp nhận thông tin tối thiểu để xác minh tuổi và danh tính theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

78wim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 78wim được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng, đảm bảo phát hiện, khắc phục và thông báo kịp thời trong trường hợp rò rỉ dữ liệu.

78wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp hơn với từng người chơi.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang xem nhiều nhất, thời gian lưu lại, đường dẫn điều hướng) để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và sở thích trò chơi yêu thích của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị nội bộ của 78wim.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 78wim.

78wim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

7.1 Thời gian lưu giữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng của người dùng với nền tảng.

7.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi tài khoản được đóng hoặc khi người chơi yêu cầu xóa dữ liệu, 78wim sẽ tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa các thông tin cá nhân không còn cần thiết trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi tại 78wim có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực thi quyền đều được xử lý miễn phí và trong thời gian sớm nhất có thể.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 78wim được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

• 78wim áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Người chơi cần cung cấp thông tin ngày sinh và có thể được yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Nếu 78wim phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng 78wim, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời và bảo vệ các em.

78wim có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi theo các phương thức sau:

• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ 78wim.asia trong suốt thời gian thông báo.
• Đăng thông báo trong mục tin tức và cập nhật trên website.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại Chính sách Bảo mật này để cập nhật những thông tin mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 78wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật")
• Live Chat trực tuyến: Truy cập 78wim.asia và sử dụng tính năng chat trực tiếp — hỗ trợ 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ của 78wim cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc xử lý kỹ thuật chuyên sâu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.